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“내가 길게 얘기할수록
상대방은 귀를 닫습니다.

내가 얼마나 훌륭한지가 아니라
상대방에게 무엇이 도움이 될지

얘기하세요.

그 외의 정보는 버려야 합니다.

아깝고 속이 쓰리더라도요.

상대방은 자신과 관련된 얘기에만

관심을 보이거든요.”

Part Ⅱ: 단순하게, 설득하다 / 196