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차례

추천의 글 잘 파는 것이 무엇보다 중요한 시대 • 4
시작하며 영업이야말로 세상에서 가장 크리에이티브한 일이다 • 10

제1장 모든 비즈니스는 영업에서 시작된다 - 영업이란?

① 고객의 이익을 지원하고 정당한 대가를 받는다 ― 영업의 정의 • 25
② 영업은 기업의 신뢰 관계를 보완한다 ― 영업의 역할과 중요성 • 29

③ IT시스템의 도입으로 업무가 확장되다 ― 오늘날의 영업 • 36
④ 영업은 사라지지 않는다 ― 마케팅의 진화와 영업 • 40
⑤ 영업, AI로 대체될 것인가 ― AI 도입과 영업 • 45