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질적인 도구다. 비즈니스를 할 때 수시로 맞닥뜨리는 양자택일의 상황

에서 보통은 타협을 택한다. 그런데 타협이 대단히 힘들어 의사결정을

하기 어려운 상황도 있다. 어느 것을 선택하더라도 문제를 완전히 해
결할 수 없는 상황 말이다. 이때 통합적 사고가 진가를 발휘할 수 있다.

통합적 사고는 대단히 광범위한 영역에서 다양한 문제에 대해 훌륭한

해결책을 제시하는데, 특히 타협이 어렵고 절충안을 받아들이기 힘든

상황에서는 더더욱 그렇다. 이런 경우 문제를 하나 또는 선택사항으로
재정의함으로써 관점을 바꾸고 논의의 방향을 전환할 수 있다. 그리고

이를 통해 새로운 해결책을 제시할 수 있다.

다음으로, 선택의 상황에 직면한 주체의 입장에서 현실적으로 적용

하는 문제가 있다. 이때, 받아들이기 힘든 절충안을 뛰어넘어 획기적인
해결책을 발견한 여러 CEO와 기업가의 사례를 참고할 수 있다. 이처럼

혁신적인 리더의 사례를 살펴보는 방식은 꽤 쓸모가 있는데, 자칫 오해

를 불러일으키기도 한다. 사실 이런 사례의 주인공들은 중역실에 틀어

박혀 혼자서 문제를 해결한 것이 아니라 팀원들과 함께 의사결정을 했
다. 통합적 사고가 개인의 역량인 동시에 팀을 통해 발휘되는 시너지라

는 사실을 분명하게 이해해야 한다. 우리의 경험에 따르면, 통합적 사

고를 개인이 아니라 다양한 구성원으로 이루어진 집단에 적용했을 때
더 성공적인 결과를 얻을 수 있었다.

통합적 사고는 타고난 재능인가?

마지막으로, 통합적 사고가 타고난 재능이라는 주장에 대해 생각해보

상반되는 두 가지 선택지 앞에서 013