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05 일은 지시하는 게 아니라

찾게끔 도와주는 것이다

사수가 업무를 올바르게 지시하는 방법

일은 배우는 것보다 시키는 게 더 어렵다

일은 어떻게 배우는 게 가장 효율적일까? 그리고 일은 어떻게 시

키는 게 가장 효과적일까? 직장에 다니는 많은 사람이라면 한 번

쯤은 고민해봤을 것이다. 특히 일을 배우는 입장보다 일을 시키
는 입장에서 이 질문은 더 무겁게 다가온다.

앞서 언급했듯 아마존에서는 각 직원에게 매니저가 할당된다.

한국으로 치면 ‘사수’다. 누군가의 매니저가 된다는 것은 생각보

다 큰 부담감이 따르는 일이다. 매니저란 신입사원에게는 회사

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CHAPTER 3