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아쉬운 설명의 특징 ❶
의식의 흐름대로 말한다

상대방의 머리를 혼란스럽게 하는 설명은 전달 순서가 틀린

경우가 굉장히 많다. 이 장에서는 생각하는 순서와 설명하는 순

서가 달라야 한다는 것을 이야기한다.

언뜻 보기에 매우 당연한 말이지만 많은 사람이 생각한 순서

대로 말을 하거나 머릿속에서 떠오르는 것을 그대로 입 밖으로
내보낸다. 물론 설명에 맞게 정리하면서 말할 수 있다면 문제가

없다. 그렇지만 대부분의 사람들은 생각한 대로 말을 하다가 상

21 1장. 설명을 못하는 사람의 실수

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