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02 | 상품(Product) 121
고객 시대의 상품 121
상품 분류 123
상품 기획 128
상품의 개발 과정과 수명주기에 따른 전략 133
03 | 가격(Price) 139
기업의 흥망이 결정되는 중요한 이슈 139
가격 전략 141
04 | 유통(Place) 146
고객에게 가치를 제공하는 활동 146
유통의 기본 구조와 역할 148
시장의 진화와 탈유통의 가속 150
O2O와 옴니채널 153
유통 전략 154
05 | 프로모션(Promotion) 157
고객을 움직이게 하는 모든 활동 157
프로모션의 정의와 역할 159
프로모션 믹스 전략 163
IMC 전략의 정의 165
IMC 전략의 실행 167
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