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성과를 만드는

핀포인트 행동을 찾아라

성과를 만드는 핀포인트 행동

제2장에서는 효율적으로 시간을 사용하기 위해 알아두어

야 할 점을 소개한다. 추후에 설명할 일대일 대화를 습관화하

는 데 기본 전제가 되는 내용이므로 반드시 기억해두기 바란
다. 전제는 ‘인간의 행동 원리’다.

행동과학 매니지먼트에서는 비즈니스에서 성과(성과 향

상)로 직결되는 행동을 ‘핀포인트(Pin point) 행동’이라고 부
른다. 팀원이 핀포인트 행동을 취하도록 만들어 성과를 내게

제2장 행동을 바꾸면 성과가 오른다 49