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“일하다 보면
쏘리한 상황은

종종 생겨납니다.

그런데 죄송한 것과

유감인 건 엄연히 다릅니다.

출장지에서 상사가 좋아할 만한

식당을 예약했는데 맛이 없는 건
유감인 거지 죄송한 게 아니에요.

그저 유감인 일에
너무 움츠러들고

죄인처럼 사과하지 마세요.”

Part Ⅲ: 단순하게, 마음을 얻다 / 342