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기억하자

1. 상대의 말을 들을 때는 우선 ‘키워드’ 즉, 핵심 소재부터 파악한다. 키워
드는 말 속에서 반복된다.
2. 육하원칙에 따라 듣는 연습을 하면 불필요한 실수를 줄일 수 있다.
3. 잘못 들었을 때는 이해한 척하지 말고 다시 질문한다.

4. 상대방이 이야기할 때는 내가 말하고 싶은 욕심을 버리고 온전히 상대에
게 집중한다.

말습관 트레이닝 앞서 배운 내용을 토대로 핵심을 파악하며 다음에 답해보자.

이번에 새롭게 출시할 라인은 100% 친환경 소재를 이용한 제품으로 구성
돼 있으니까 패키징에도 그런 점을 강조했으면 해요. 컬러나 디자인도 너무
눈에 띄는 것보다 편안하고 자연스러우면 좋겠는데, 좋은 아이디어 있나요?

➡ 아이디어 제시 :

김 대리, 다음 주 목요일에 거래처 외근 잡힌 거 알고 있지? 그때 신입이 같이
갈 건데, 차가 없다니까 괜찮으면 김 대리 차로 함께 가. 그리고 그쪽에서 시
안 공유해 달라니까 가기 전에 메일로 보내놓고.

➡ 스케줄러에 메모 :

1장. 말습관 20 ∣ 25