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● 카토산교 주식회사 I 권한위임을 통한 현장중시 영업력 — 157
● 토란코무 주식회사 I 시대의 변화에 맞춘 원스톱 3PL — 159

제2장. 차별화된 가치를 제공하는 전문성 — 162
● 주식회사 이토엔 I 제품의 특성을 고려한 기술 개발 — 163
● 주식회사 시마무라 I 점포 간 재고회전 전략 — 165
● 주식회사 산에 I 지역 전문가의 파워 — 168
● 주식회사 PALTAC I 납품 정밀도 100%에 도전하는 물류 시스템 — 171
● 주식회사 고베붓산 I 제조업이 운영하는 프랜차이즈본부 — 174
● 주식회사 마쓰모토키요시홀딩스 I 건강과 미용을 위한 전문가들의 실험실 — 177
● 주식회사 모노타로 I 공구업계의 아마존 — 179
● 소고메디카루 주식회사 I 의료경영 토털 서포터 — 182
● 주식회사 후지코포레이션 I 자동차용품의 카테고리 킬러 — 184
● 메디카루케아사비스 주식회사 I 고령자에 특화한 맞춤식 토털 서비스 — 186
● 주식회사 도토루코히 I 자사 일관체제로 최상의 커피 맛을 고집 — 188

제3장. 높은 수준의 직원 결속력 — 191

● 주식회사 야오코 I 파트너십을 통한 이익 창출 — 192
● 주식회사 하로데이 I 일본에서 제일 일하기 좋은 회사가 되자 — 195
● 주식회사 하마쿄우렛쿠스 I 일일 반장 제도 — 197