11 설득력 있는 문제 제기 방법 원칙 실제 피해가 없는 일로 소란을 떨지 않는다. 기분이 아니라 방법 1 사실을 근거로 이야기한다. 방법 2 목숨이나 돈이 달렸는가? 방법 3 주어를 바꿔 생각한다. 54