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고객의 이익을 지원하고

정당한 대가를 받는다

영업의 정의

영업은 고객과의 관계를 이어가는 중요한 직종

영업직에 종사할 때는 우선 영업의 이론과 기본을 배워야 성과를

올릴 수 있다. 그러기 위해서는 먼저 영업이 무슨 일을 하는지, ‘영
업의 정의’를 명확하게 알아야 한다. 정의를 정확하게 이해하지 못

하면 영업의 행위 자체가 모호해지고, 효율성이 떨어져 원하는 성

과를 얻을 수 없다. 나는 영업을 다음과 같이 정의한다.

제1장 모든 비즈니스는 영업에서 시작된다 25