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목차

말실수는 줄이고 말센스를 키우는
1 장
말습관 20

난이도 말습관 01 ∣ 핵심을 파악하며 들어라 … 022
말습관 02 ∣ 리액션으로 공감을 표현하라 … 026
말습관 03 ∣ 단답형으로 말하지 마라 … 030
말습관 04 ∣ “당신은 어때요?”라고 물어라 … 035
말습관 05 ∣ 스몰토크를 적극 활용하라 … 039
하
◦그의 말은 매력적이다∣ 유재석 … 044

말습관 06 ∣ 명령문이 아닌 청유문, 의문문을 써라 … 046
말습관 07 ∣ 어색한 사람과는 공통점부터 찾아라 … 051

말습관 08 ∣ 군더더기 표현은 걷어내라 … 056
말습관 09 ∣ 상대의 장점을 구체적으로 칭찬하라 … 061
말습관 10 ∣ 지지부진한 상황에선 객관식으로 질문하라 … 066
중
◦그녀의 말은 매력적이다∣ 미셸 오바마 … 070

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