Page 31 -

논쟁을 피하라
소프트웨어 개발자들은 평소 논리적으로 생각하는 편이다. 그래서 개발

자가 아닌 사람도 당연히 자기처럼 논리적으로 사고할 거라고 생각하는 경
향이 있다. 뿐만 아니라 확고한 논리를 제시하기만 하면 상대가 자신의 사

고방식을 받아들일 거라고 착각하기까지 한다.
인간은 자부심을 느낄 만한 지적 능력을 갖춘 존재인 동시에 매우 감성적

인 존재이기도 하다. 정장을 입고 어른인 척하는 성인의 마음속 깊은 곳에
는 어린아이의 모습이 그대로 남아 있다. 그래서 어른이 되어도 무시를 당

하거나 상처를 입으면 여전히 울고 떼쓰고 싶은 마음이 든다. 다만, 이제
이런 감정을 자제하거나 숨길 줄 알 뿐이다.

그러므로 어떤 수를 쓰든 논쟁을 피하라. 떼쓰는 아이를 달랠 때 논리나

순수이성이 도움이 되겠는가? 마찬가지로 당신이 무시했던 동료에게 당신
의 의견을 따르라고 설득할 때도 논리가 아무 힘을 발휘하지 못한다.

논쟁에서 이기는 유일한 방법은 바로 논쟁을 시작하지 않는 것이다. 독사나 지진을 만났을 때
무조건 피하는 게 상책이듯 논쟁도 무조건 피하라.
- 데일 카네기, 『인간관계론』

일의 진행 방법에 관해 의견이 갈릴 때는 꼭 전쟁을 선포해야 할 상황인

지 생각해보라. 다른 사람도 관련된 문제라면 특히 그렇다. 당신에게는 사
소하지만 상대에게는 중요한 일일 경우 당신이 양보해줄 여지가 있다면 양

보하고 당신의 실수를 인정하라. 그러면 상대는 오히려 당신을 크게 존경하
게 될 뿐 아니라 반대의 입장이 되었을 때 당신에게 양보해주려 할 것이다.

지금껏 대인 관계 문제를 소홀히 여겼다면 지금 당장 고민하기 시작하라.
다른 이와 즐겁게 소통하는 법을 배우면 인생이 훨씬 더 즐거워진다. 대인

056

소프트스킬.indb 56 2015-11-19 오전 10:58:04