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막연한 불안에서 벗어나

구체적인 상황 파악하기

사람들은 문제가 발생하면 그 원인을 찾기 위해 여러 가지 고

민을 합니다. 중요한 것은 적절한 방법과 목표를 찾는 것인데, 거기
에는 전략이 필요합니다. 그래야 시행착오를 최소화하고 효과적으

로 목표에 도달할 수 있기 때문이지요. 미국 정보기관인 CIA는 어

떤 문제가 발생하면 그 문제를 최대한 입체적으로 살피기 위해 ‘피
닉스phoenix’라 이름 붙인 점검 과정을 거칩니다.

1. 이 문제를 왜 반드시 해결해야 하는가?

2. 이 문제를 해결하면 어떤 이익이 있는가?

3. 아직 우리가 알지 못하는 것은 무엇인가?

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