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061 다 피가 되고 살이 되는 일이라고 말할 때 … 144
062 동료나 상사가 제3자를 통해 날 불렀을 때 … 146
063 갑작스런 프로젝트 취소 등을 체념하고 받아들여야만 할 때 … 148
064 어디까지 얘기하다 말았는지 물어볼 때 … 150
065 회의나 세미나 등에 늦게 들어갔을 때 … 152
066 언제든 물심양면으로 지원할 준비가 되어 있다고 말해줄 때 … 154
067 힘들어하는 동료/팀원의 일을 이어받겠다고 할 때 … 156
068 의견/생각이 같은지를 확인할 때 … 158
069 어떤 일의 성공을 위해 뭐든 다 할 마음이 있는지에 대해 … 160
070 딱 보면 알 만한 일에 굳이 에너지 낭비 안 했으면 싶을 때 … 162
071 맡은 일에 집중해 정말 열심히 진행 중이라고 할 때 … 164
072 상사의 업무지시에 자신 있게 대답할 때 … 166
073 서로의 의견/생각을 존중하며 부드럽게 대화를 마무리할 때 … 168
074 돌려 말하거나 차근차근 설명할 만한 상황이 아닐 때 … 170
075 바쁘니까 본론만 빨리 말하라고 할 때 … 172
076 평소답지 않은 동료/친구에게 … 174
077 밀린 일이 많을 때 … 176
078 공들인 결과물에 대해 칭찬해줄 때 … 178
079 분별력 없이 일을 처리한 동료에게 … 180
080 중요한 일을 앞둔 동료에게 … 182
081 물 건너간 사안일 때 … 184
082 동료를 소중하게 여기는 마음을 전할 때 … 186
083 요즘 나의 업무 패턴에 대해 … 188
084 동지 의식을 강조할 때 … 190
085 정확히 모르는 사안에 관한 질문을 받았을 때 … 192
086 진행 중인 일에 약간의 문제나 차질이 있을 때 … 194
087 황당한 얘기를 들었거나 상대의 말에 헷갈리는 부분이 있을 때 … 196
088 동료/친구에게 든든한 지원군이 되어주겠다고 밝힐 때 … 198
089 어떤 일에 신경이 거슬리는지 동료의 성향을 파악할 때 … 200
090 중요한 일을 앞두고 철저히 준비하며 … 202
091 정석대로 다 하고서도 전전긍긍하며 결과를 기다리는 친구/동료에게 … 204
092 좋은 결과에 계속 이 기세로 가자고 독려할 때 … 206
093 형식적인 절차일 뿐이라고 상대를 안심시킬 때 … 208
094 고객과의 미팅 후 후속 연락을 했는지 확인할 때 … 210
095 부끄러워 말고 편하게 하라고 독려할 때 … 212
096 이런 일이 생길 줄 미처 생각지 못한 걸 안타까워하며 … 214
097 장족의 발전을 했다고 말해줄 때 … 216
098 실패의 쓴맛을 본 상대를 위로하며 … 218