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용감하게 도전하는 아이, 엄마의 말투가 다르다
1. 의지를 불러일으키는 3단계 격려법 119
2. 너무 강하기만 한 격려는 압박이 된다 131
3. 우는 아이에게 칭찬 하나 더 준다 135
4. 실수를 피하는 아이 vs. 실수를 통해 자라는 아이 139
5. 아이의 의욕을 자라게 하는 대화의 기술 146
6. 대화의 주인공은 언제나 아이다 152
7. 지금은 되지 않더라도 가능성을 열어주어라 157
