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Part 노력을 헛되이 하지 않는
4 해결법

31 8억짜리 최첨단 설비를 이긴 선풍기 바람 118
32 노력을 헛되이 하지 않는 해결법 122
32 [원칙] 더 멋진 방법은 없을까?

방법 1 금지령과 벌칙은 최후의 수단이다 124
방법 2 주객전도는 아닌가? 126
방법 3 해결책이 효과가 없다면 원인 분석,
문제 제기로 돌아간다 130

33 금지한다고 행동이 바뀌지는 않는다 132
34 검색 광고로 자살을 예방하다 136
35 아르바이트 테러를 방지하려면? 140
36 목적이 무엇인가? 144
37 눈앞의 펭귄을 위해 무엇을 할까? 148
38 그 버튼이 필요한가? 152
39 자전거가 출발해야 하는 지점 156
40 일단 해보고, 아니다 싶으면 그만둔다 160
41 효과가 없었던 방법을 되풀이하지 않는다 162
42 장점을 취할 때는 단점도 기억하자 164
43 고집불통 상사를 다루는 간단한 방법 166