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40장 ▶ 팀에서 일하기 484
팀은 성공도 실패도 함께한다 485
팀에는 공통 목표가 있다 486
팀을 책임져라 487
소통하고 협력하라 489
솔직하게 대하되 재치를 발휘하라 489

41장 ▶ 설득하기 491
설득이 중요한 이유 492
논쟁하지 마라 493
납득시켜라 493
인도하라 495
명확하게 소통하라 495
권위를 빌려라 496
권위를 만들어라 496
가르쳐라 498
연습이 필요하다 499

42장 ▶ 적절한 복장 갖추기 500
외모는 중요하다 501
두 단계 상위에 해당하는 의상을 선택하라 503
리더를 따라라 504
카리스마와 모순 505
입는 옷에 따라 성격이 변한다? 507
지위의 상징 508
헤어, 메이크업 그리고 기본 위생 509
관심이 없다면? 510

43장 ▶ 좋은 평가 받기 511
평가 결과를 뒤집다 512
미리 확인하라 514
명확한 목표를 세우고 그 목표를 널리 알려라 515

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