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그림 1‑6 현대 인공지능의 역할

왜냐하면, 현대 인공지능은 현재 사람이 할 수 있는 단순 작업을 매우 효율적으로 매우 빠르게 수

행하도록 실현할 수 있기 때문입니다. 그리고 주관적인 판단을 하지 않거나 피로가 쌓이지 않는
등 사람에게는 없는 특징을 갖고 있습니다. 즉, 인간이 하고 싶은 것을 도와줍니다.

예를 들어 전자상거래(EC) 사이트에서는 수많은 상품이 팔립니다. 많은 상품을 사용자가 구매하
기 쉽게 나란히 분류하는 작업은 사람도 할 수 있습니다. 상품의 종류가 100가지 정도라면, 사람
도 상품을 분류할 수 있고 알아보기 쉽게 다시 나열할 수도 있으며 매우 효율적으로 처리할 수 있
습니다. 그러나 그 종류가 10억 가지라면 어떨까요? 너무 방대해서 작업에 손댈 생각조차 못하지

않을까요?
현대 인공지능을 대표하는 자동차의 자율 운전 기능은 어떨까요? 당연히 사람도 자동차를 운전할

수 있습니다. 그러나 도로로 사람이 뛰어나왔을 때 순간적으로 판단하고 냉정하게 급브레이크를
밟을 수 있는 사람은 얼마나 있을까요? 갑작스러운 일로 당황해서 적절히 행동할 수 없는 사람도
많을 것입니다. 그러나 자율 운전 기능이 있으면 당황할 일이 없습니다. 어떤 특정 조건을 만족하
면 인공지능은 스스로 적절한 행동을 취할 수 있습니다.

현대 인공지능이 할 수 있는 건 데이터를 바탕으로 특수한 패턴을 발견하고 어떤 행동을 취하는
것이 최적인지 판단하는 일입니다. 사실 이것은 애널리스트나 데이터 과학자가 하고 있는 실무와

다르지 않습니다. 사람은 데이터를 모든 각도에서 모두 분석할 수 없습니다. 경영자에게 보고할
때도 심리적, 정치적 압력으로 최적의 결과를 보고하지 못할 수도 있습니다. 그러나 인공지능은
무자비하게 최적의 결과를 보고할 것입니다. 데이터는 거짓말을 하지 않습니다. 거짓말을 하는 것
은 사람입니다. 머지않아 데이터 분석도 인공지능으로 대체할 수 있을지도 모릅니다.

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