Page 10 -

1.3 CHATBOT

마이크로소프트 봇 프레임워크의

한계와 해결책

Microsoft Bot Framework는 Skype나 Facebook 메신저, Slack과 Telegram 등 인기 있는 메신저를
대부분 지원하지만 모든 메신저를 지원하지는 않는다.

표 1-2 메신저별 사용자 수 (단위: 백만 명)

메신저
WhatsApp Facebook QQ Mobile WeChat Viber LINE Snap Chat Kik Kakaotalk

가입자 1000 900 853 697 249 215 200 100 48

무엇보다 국내에서 가장 많은 사람이 사용하는 카카오톡을 직접적으로 지원하지 못한다.
Facebook 메신저나 Skype 등 다른 메신저와 달리 카카오톡은 관련된 Open API를 제공하지 않아

연결하기가 쉽지 않기 때문이다.
다만 카카오톡은 특정 용도로 사용되는 카카오톡 플러스친구를 통해 연결이 가능하다. 카카오톡

연결이 꼭 필요한 경우라면 카카오톡 플러스친구 아이디를 먼저 개설해야 한다. 카카오톡 플러
스친구 아이디는 기업이나 특정 단체의 대표 카카오톡 아이디를 만드는 것으로 카카오톡을 이용
해서 고객과 빠르게 소통할 수 있다는 장점이 있다. 카카오톡 플러스친구 아이디에 관한 정보는
https://center-pf.kakao.com에서 볼 수 있다.

그림 1-4 카카오가 제공하는 YellowID

014

가장 빨리 만나는 챗봇 프로그래밍(본문)5차.indd 14 2018-12-06 오전 11:07:59