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앞으로 우리는 어떤 미래를 살아가게 될까요? 현재 저희는 ‘AI 격동의 시대’에
살고 있다고 해도 과언은 아닐 것 같은데요. 저는 항상 AI와 같은 최첨단 기술
이 우리 사회에 어떻게 융화될지 관심이 많았어요. 그러한 관심에서 출발하여
컴퓨터 과학과 통계학을 전공했고, 현재는 마이크로소프트에서 AI 코파일럿
기술과 관련된 UX 연구를 진행하고 있습니다.

빅테크를 주제로 한 책을 보면 빅테크를 지나치게 미화하거나 ‘무조건 이 방
법이 정론이다.’ 하는 식의 고압적인 느낌을 받기도 했는데요. 빅테크에서 사
용하는 모든 UX 연구 방법이 성공적인 것은 아니며, 그 모든 것을 한국의 상황
에 그대로 적용하기 어렵다는 것도 잘 알고 있습니다. 따라서 이 책을 통해 빅
테크 UX 연구의 현실을 최대한 있는 그대로 전달하고자 노력했습니다.

대학원에서부터 배웠던 UX 연구의 이론적 토대부터 기본 용어와 개념을 최
대한 담고자 노력했고, 이론을 배우는 것에서 그치지 않도록 실무에 도움이 되
는 노하우와 템플릿까지 준비해 보았어요. 이 책이 PM과 기획자, UX 디자이
너를 비롯하여 제품/서비스 개발 과정에 UX 연구를 도입하고자 하는 모든 분
께 도움이 될 수 있기를 바랍니다.

마지막으로, 한국의 UX 실무자 분들에게 더욱 실용적인 내용을 전하고자
한국에서 일하시는 여러 UX 연구원분께 조언을 구했는데요, 아이디어를 제공
해주신 현성 님, 제성 님, 지은 님, 수아 님과 감수와 추천사를 써주신 모든 분
께 진심으로 감사드립니다. 무엇보다도 1년간 저의 든든한 파트너가 되어주셨
던 수현 님에게도 깊은 감사를 표합니다.

글로벌UX연구원_책.indb 7 2024. 3. 15. 오전 11:22