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시험에 나오는 것만 골라 볼 수 있다! “ 기출문제 유형을 핵심의 틀 안에 담아 두어 출제 유형 파악이 용이합니다. 뿐만 아
니라 이론은 각 핵심에서 짧게 공부하고, 기출문제로 바로 확인할 수 있어 학습이 지
핵심요약 & 대표기출문제 루하지 않습니다. “

핵심 ●
시험에 꼭 나오는 내용만 엄선하여 문제가 출제될 수 있는 1과목 핵심요약 & 대표기출문제
최소 단위로 정리한 내용입니다. 자세히 읽어서 이해할 건
이해하고 외울 건 외우세요.
21.5, 18.3, 13.6, 09.5, 09.3, 06.8, 05.3, 04.5, 02.3
1 과목 사무자동화 시스템 핵심 002 통합 사무자동화 시스템/공장·빌딩·점포·사무관리 자동화
토막 강의 ● 22.3, 21.3, 16.10, 16.5, 15.9, 14.5, 13.8, 13.6, 12.9, 12.5, 11.3, 10.5, 09.5, 08.7, … 050101 통합 사무자동화 시스템
핵심 001 사무자동화의 정의 및 발전 과정 • 조직 내에서 개별적으로 진행되던 OA기기를 일관성 있게 통합함으로써 개별적
혼자 공부하다가 어려운 부분이 나와도 고민하지 마세요! 으로 사용했을 때 보다 더 큰 효과를 얻기 위한 시스템이다.
사무자동화의 정의 • OA기기 간의 통합은 기기의 공유와 데이터의 공유 등 OA 자원의 공유를 포함
동영상 코드 번호를 입력하거나, QR코드를 이용하면 언제 한다.
• 사무자동화(OA; Office Automation)는 생산성 증대를 목적으로 일반 사무원이
든지 설명을 들을 수 있습니다. 편하고 용이하게 사용할 수 있도록 컴퓨터 기술, 통신 기술, 시스템 과학 및 행 • 시스템 통합은 OA기기의 통합화와 시스템의 통합화를 기반으로 한다.
동 과학을 융화시켜 통합한 정보 시스템이다.
공장 자동화(FA; Factory Automation)
• 사무자동화는 사무실을 공장과 같이 완전 기계화나 무인화를 추구하는 것이 아
• 기계제조공정 자동화로 수치제어 기계와 산업용 로봇에 의한 제어를 통해 다품
니라, 인간과 기계 사이(Man- Machine Interface)의 거리감을 좁혀 사무업무 종 소량생산을 가능하게 한 자동화 시스템이다.
대표기출문제 ● 의 생산성 향상과 인간의 창조적 능력을 증대시키기 위한 업무처리의 자동화를
의미한다. • 공장 자동화 단계는 부분적인 자동화, 단위기계의 완전 자동화, 생산 라인의 자
동화, 모든 공정의 자동화로 나뉜다.
이론에 충실한 대표기출문제, 이론 학습을 마쳤다면 이 문 • 학자에 따른 사무자동화의 정의
- Michael D. Zisman : 종래의 자료 처리 기술로는 다루기 어렵고 데이터 양 빌딩 자동화(BA; Building Automation)
제들을 재미있게 풀 수 있습니다. 이론이 어떻게 문제로 출 이 많으면서도 그 구조가 불명확한 모든 사무 업무에 대하여 컴퓨터 기술, 건물 내의 각종 설비를 원격 제어하거나 감시하는 시스템이다.
통신 기술, 시스템 공학, 행동 과학 등을 적용한 학문 점포 자동화(SA; Sales Automation)
제되는지 확인할 수 있을 뿐만 아니라 공부했던 내용을 문 - Vincent Lum : 어떤 조직체의 목적이나 정책을 수행하기 위하여 사무실의 POS 시스템에 의한 자동화로, 재고에서 판매, 배달까지의 일괄 시스템 확립과 관
기능을 자동화하는 것이며, 여러 가지 장비를 이용하여 다양한 응용 분야를 계되는 자동화 시스템이다.
제로 다시 확인하니 머리에 쏙쏙 들어옵니다. 통합함으로써 사무실 근로자의 생산성을 높이려는 적극적인 노력 사무관리 자동화
- Marcus : 컴퓨터에 대한 전문 지식이 없는 사용자들이 편리하게 사용할 수
있는 분산자료 처리 시스템의 특별한 경우 자동화 기술을 사무관리 전반에 적용하는 것으로, 물건생산과 유통의 자동화, 정
보의 작성과 정보처리의 자동화, 자금의 운용과 유통의 자동화 등이 있다.
출제 년도 ● • 시스템 과학
- 시스템의 원리를 탐구, 해석, 계획, 설계 운용하기 위한 이념과 방법을 찾아 01. 통합 사무자동화 시스템의 개념에 대한 설명으로 알맞지 않은 것은?
내는 종합 과학임
09.3, 06.8, 02.3
해당 문제가 출제된 년, 월을 표시해 줍니다. 횟수가 많을수 - 시스템 과학 적용시 갖춰야 할 특징 : 반환(Feedback) 기능, 입·출력 분석, ① OA기기 간의 통합은 기기의 공유와 데이터의 공유 등 OA 자원의 공
목적·목표의 계속적 추구, 질서 있는 전체로서의 추구 등 유를 포함한다.
록 자주 나오는, 기본에 충실한 문제겠죠? • 행동 과학 : 인간의 행동에 대해 객관적인 원칙을 적용하여 행동을 예측, 제어하 ② OA의 통합화는 복합화된 OA에서 단순 OA로 분리시키는 방향을 의
는 것으로 사무자동화에 적용되는 행동 과학의 요소에는 사회학, 심리학, 인류 미한다.
학 등이 있음
③ OA의 통합화는 조직 내에서 개별적으로 진행되던 OA를 일관성 있게
2022년 5월 시행
문제 해설 ● • 사무자동화를 ABCD로 정의하기 통합함을 의미한다.
01
- B : Business Machine(사무기기) 기출문제 & 전문가의 조언
- A : Automated Office(자동화 사무실)
④ OA의 통합화는 OA기기의 통합화와 시스템의 통합화를 기반으로 한다.
회
왜 답이 되는지 명쾌한 해설로 여러분의 궁금증을 속시원 - C : Communication System(통신 시스템) 사무자동화(OA)의 통합화는 분리되어 있는 OA 시스템을 하나의 시스템으로 일관성 있게 통합
시키는 것을 말합니다.
히 해결해 드립니다. - D : Data Processing System(자료 처리 시스템)
사무자동화의 발전 과정 02. 정보화시대의 자동화의 분류 중 설명이 가장 바르게 표현된 것은?
1 과목 사무자동화 시스템 04 원격 근무를 위해서 필요한 시스템에 해당하는 것들끼리 묶은 것은?
실무관리 시대 → 집중처리 시대 → 분산처리 시대 → OA 도입 시대 → 분산적
21.5, 13.6, 04.5
OA 시대 → 분산형 Office 시대 ① 사무 자동화 : POS 시스템을 기본으로 한 스토어 컨트롤러로 구성
① 화상회의 시스템, 팩시밀리, 원격 프로그램
② 빌딩 자동화 : 가전기기운용, 방범 방재 및 비디오폰 기능의 구성
② VOD, 텔레텍스트, 원격 프로그램
01. 다음 중 사무자동화 정의에 적용되는 네 가지 요소를 가장 옳게 나열
③ 공장 자동화 : 부분적인 자동화, 단위기계의 완전자동화, 생산 라인의
01
CPU와 입·출력장치 사이에 존재하여 시스템의 전체적인 속도를 향상
③ 마이크로 필름, 팩시밀리, VOD
한 것은?
13.6, 12.5, 08.7, 07.8, 06.3, 05.8, 03.5, 02.8, 02.5, 00.7
자동화 시스템
시키는 장치는?
④ 화상회의 시스템, CAI, 마이크로 필름
④ 점포 자동화 : 각종 설비를 원격 제어, 감시하는 시스템
① 기계화 기술, 통신 기술, 시스템 과학, 경영 관리 기술
② 연관 메모리
① 가상 메모리
초단타 합격 전략을 아시나요? “ 기출문제를 확실하게 이해하세요! 시나공 문제집에 들어 있는 기출문제는 실력 테스
② 컴퓨터 기술, 인간 관리 기술, 언어 기술, 행동 과학
전문가의 조언 처음 출제된 내용입니다. 원격근무를 위해 필요한 시스템에는 화상회의 시스템(VCS; Video
④ 플래시 메모리
트용이 아닙니다. 짧은 시간 안에 시험에 나왔던 내용을 파악하고, 나올 내용을 공부하
③ 버퍼 메모리
①번은 점포 자동화, ②번은 가정 자동화, ④번은 빌딩 자동화에 대한 설명입니다.
Conference System), 팩시밀리(Facsimile), 원격 프로그램 등이 필요하다는 것을 기억하고 넘어가세요.
③ 컴퓨터 기술, 통신 기술, 시스템 과학, 행동 과학
기출문제 & 전문가의 조언 는 초단타 합격 전략 문제입니다. 전문가의 조언을 통해 기출문제와 주변 지식만 확실히
전문가의 조언 캐시 메모리, 가상 메모리, 플래시 메모리, 버퍼 메모리, 연관 메모리에 대한 문제가 종종 출제되
④ 경영 관리 기술, 자동화 기술, 시스템 과학, 인간 공학
니 각각의 특징을 확실히 정리하세요.
• 캐시 메모리(Cache Memory) : 컴퓨터의 성능을 높이기 위하여 명령어의 처리속도를 CPU와 같도록 할 목적 “
02. 다음 중 OA(사무자동화)의 기본 요건을 A, B, C, D라고 할 때 이를
으로 주기억장치와 CPU 사이에서 사용하는 기억장치로서, 용량은 주기억장치보다 작지만 속도는 CPU와 유
습득해도 초단타 합격의 주인공은 내가 될 수 있습니다.
바르게 설명하지 않은 것은?
15.9, 09.5, 03.3, 02.3, 01.9, 00.10
사한 기억장치
• 가상 메모리(Virtual Memory) : 보조기억장치(하드디스크)의 일부를 주기억장치처럼 사용하는 메모리 기법으
① A : Automated Office(자동화 사무실)
로, 주기억장치보다 큰 프로그램을 불러와 실행해야 할 때 유용하게 사용됨
• 플래시 메모리(Flash Memory) : EEPROM의 일종으로 비휘발성 메모리이며, 스마트폰, 개인용 정보단말기, 디
② B : Business Machine(사무기기)
지털 카메라 등에 널리 사용됨
③ C : Communication System(통신 시스템) 05 CPU와 입·출력장치 사이에 존재하여 시스템의 전체적인 속도를 향상
• 버퍼 메모리(Buffer Memory) : 두 개의 장치가 데이터를 주고받을 때 두 장치 간의 속도 차이를 해결하기 위
해 중간에 데이터를 임시로 저장해 두는 공간으로, 키보드 버퍼, 프린터 버퍼 등이 있음 시키는 장치는?
④ D : Data Communication(데이터 통신)
• 연관 메모리(Associative Memory) : 주소를 참조하여 데이터를 읽어오는 방식이 아니라 저장된 내용의 일부
를 이용하여 기억장치에 접근하여 데이터를 읽어오는 기억장치 ① 가상 메모리 ② 연관 메모리
③ 버퍼 메모리 ④ 플래시 메모리
2022년 5월 시행
1과목 사무자동화 시스템 핵심요약 & 대표기출문제 전문가의 조언 캐시 메모리, 가상 메모리, 플래시 메모리, 버퍼 메모리, 연관 메모리에 대한 문제가 종종 출제되
정답 001 1.③, 2.④, 3.① 002 1.②, 2.③
기출문제 ● 01 기출문제 & 전문가의 조언
니 각각의 특징을 확실히 정리하세요.
9
• 캐시 메모리(Cache Memory) : 컴퓨터의 성능을 높이기 위하여 명령어의 처리속도를 CPU와 같도록 할 목적
회
02 사무자동화의 궁극적인 기대 효과가 아닌 것은? 으로 주기억장치와 CPU 사이에서 사용하는 기억장치로서, 용량은 주기억장치보다 작지만 속도는 CPU와 유
사한 기억장치
실제 시험을 보는 기분으로 혼자 풀어 보고 정답을 확인하 ① 생산성의 개선 ② 조직의 최적화 • 가상 메모리(Virtual Memory) : 보조기억장치(하드디스크)의 일부를 주기억장치처럼 사용하는 메모리 기법으
로, 주기억장치보다 큰 프로그램을 불러와 실행해야 할 때 유용하게 사용됨
④ 경쟁력의 증대
③ 의사소통의 원활
세요. 기출문제를 풀어 보고 전문가의 조언을 읽어 보면 무 • 플래시 메모리(Flash Memory) : EEPROM의 일종으로 비휘발성 메모리이며, 스마트폰, 개인용 정보단말기, 디
지털 카메라 등에 널리 사용됨
사무자동화의 기대 효과에는 생산성 향상(개선), 조직의 최적화, 경쟁력 증대가 있습니다.
원격 근무를 위해서 필요한 시스템에 해당하는 것들끼리 묶은 것은?
엇을 공부해야 할지 탁! 감이 잡힌 답니다. 1 과목 사무자동화 시스템 04 • 버퍼 메모리(Buffer Memory) : 두 개의 장치가 데이터를 주고받을 때 두 장치 간의 속도 차이를 해결하기 위
해 중간에 데이터를 임시로 저장해 두는 공간으로, 키보드 버퍼, 프린터 버퍼 등이 있음
① 화상회의 시스템, 팩시밀리, 원격 프로그램
전문가의 조언 보기 하나만 달리하여 종종 출제되는 내용입니다. 사무자동화의 기대 효과 3가지를 정확히 기억 • 연관 메모리(Associative Memory) : 주소를 참조하여 데이터를 읽어오는 방식이 아니라 저장된 내용의 일부
② VOD, 텔레텍스트, 원격 프로그램
하고, 각각의 특징을 정리하세요. 를 이용하여 기억장치에 접근하여 데이터를 읽어오는 기억장치
전문가의 조언 & 병행 학습 ● 01 사무자동화의 기대 효과 ③ 마이크로 필름, 팩시밀리, VOD
CPU와 입·출력장치 사이에 존재하여 시스템의 전체적인 속도를 향상
•자동화에 따른 업무의 정확성 개선
시키는 장치는? ④ 화상회의 시스템, CAI, 마이크로 필름
•단위 시간당 작업량 증대
생산성 향상 •개인별 작업 시간의 단축으로 창조적인 시간 활용 증대
① 가상 메모리
② 연관 메모리
새로운 문제는 기출문제 근처에서 또 나온다는 것을 알고 •사무기기의 고장시간 단축 전문가의 조언 처음 출제된 내용입니다. 원격근무를 위해 필요한 시스템에는 화상회의 시스템(VCS; Video
③ 버퍼 메모리 ④ 플래시 메모리 Conference System), 팩시밀리(Facsimile), 원격 프로그램 등이 필요하다는 것을 기억하고 넘어가세요.
•권태감 등의 감소로 각 직원의 사기 앙양 및 능력 향상
있는지요? 기출문제만 이해해도 합격할 수 있는 자세한 기 •각 직원의 능력 향상
전문가의 조언 캐시 메모리, 가상 메모리, 플래시 메모리, 버퍼 메모리, 연관 메모리에 대한 문제가 종종 출제되
•사무실에 적절한 인력 구성
니 각각의 특징을 확실히 정리하세요.
출 분석과 새로운 문제 유형에 대비할 수 있는 친절한 학 • 캐시 메모리(Cache Memory) : 컴퓨터의 성능을 높이기 위하여 명령어의 처리속도를 CPU와 같도록 할 목적
•단순 반복 업무의 최소화
조직의 최적화
•개인과 조직의 융통성 향상
으로 주기억장치와 CPU 사이에서 사용하는 기억장치로서, 용량은 주기억장치보다 작지만 속도는 CPU와 유
•조직 내외의 의사소통 원활화
습 방법, 그리고 기출문제와 관련하여 또 출제될 만한 내용 사한 기억장치 •공간 효율화 증대
• 가상 메모리(Virtual Memory) : 보조기억장치(하드디스크)의 일부를 주기억장치처럼 사용하는 메모리 기법으
•정보를 얻는 데까지 걸리는 시간(정보 획득 기간) 단축
로, 주기억장치보다 큰 프로그램을 불러와 실행해야 할 때 유용하게 사용됨
을 제공합니다. 기출문제와 주변 지식만 충실히 학습해도 • 플래시 메모리(Flash Memory) : EEPROM의 일종으로 비휘발성 메모리이며, 스마트폰, 개인용 정보단말기, 디
•정확하고 신속한 의사결정
경쟁력 증대
•서비스의 개선
지털 카메라 등에 널리 사용됨
합격은 떼어 놓은 당상입니다. • 버퍼 메모리(Buffer Memory) : 두 개의 장치가 데이터를 주고받을 때 두 장치 간의 속도 차이를 해결하기 위 05 CPU와 입·출력장치 사이에 존재하여 시스템의 전체적인 속도를 향상
해 중간에 데이터를 임시로 저장해 두는 공간으로, 키보드 버퍼, 프린터 버퍼 등이 있음 시키는 장치는?
• 연관 메모리(Associative Memory) : 주소를 참조하여 데이터를 읽어오는 방식이 아니라 저장된 내용의 일부
를 이용하여 기억장치에 접근하여 데이터를 읽어오는 기억장치 ① 가상 메모리 ② 연관 메모리
문제 해설 ● ③ 버퍼 메모리 ④ 플래시 메모리
전문가의 조언 캐시 메모리, 가상 메모리, 플래시 메모리, 버퍼 메모리, 연관 메모리에 대한 문제가 종종 출제되
왜 답이 되는지 명쾌한 해설로 여러분의 궁금증을 속시원 니 각각의 특징을 확실히 정리하세요.
• 캐시 메모리(Cache Memory) : 컴퓨터의 성능을 높이기 위하여 명령어의 처리속도를 CPU와 같도록 할 목적
히 해결해 드립니다. 02 사무자동화의 궁극적인 기대 효과가 아닌 것은? 으로 주기억장치와 CPU 사이에서 사용하는 기억장치로서, 용량은 주기억장치보다 작지만 속도는 CPU와 유
사한 기억장치
① 생산성의 개선 ② 조직의 최적화 • 가상 메모리(Virtual Memory) : 보조기억장치(하드디스크)의 일부를 주기억장치처럼 사용하는 메모리 기법으
로, 주기억장치보다 큰 프로그램을 불러와 실행해야 할 때 유용하게 사용됨
③ 의사소통의 원활 ④ 경쟁력의 증대 • 플래시 메모리(Flash Memory) : EEPROM의 일종으로 비휘발성 메모리이며, 스마트폰, 개인용 정보단말기, 디
정답 ● 사무자동화의 기대 효과에는 생산성 향상(개선), 조직의 최적화, 경쟁력 증대가 있습니다. 지털 카메라 등에 널리 사용됨
• 버퍼 메모리(Buffer Memory) : 두 개의 장치가 데이터를 주고받을 때 두 장치 간의 속도 차이를 해결하기 위
해 중간에 데이터를 임시로 저장해 두는 공간으로, 키보드 버퍼, 프린터 버퍼 등이 있음
기출문제에 대한 답을 바로 표시해서 초단타 전략으로 공 하고, 각각의 특징을 정리하세요. • 연관 메모리(Associative Memory) : 주소를 참조하여 데이터를 읽어오는 방식이 아니라 저장된 내용의 일부
전문가의 조언 보기 하나만 달리하여 종종 출제되는 내용입니다. 사무자동화의 기대 효과 3가지를 정확히 기억
를 이용하여 기억장치에 접근하여 데이터를 읽어오는 기억장치
사무자동화의 기대 효과
부하는 수험생의 편의를 최대한 제공했습니다.
•자동화에 따른 업무의 정확성 개선 01회 기출문제 & 전문가의 조언 정답 1.① 2.② 3.④ 4.① 5.③ 6.③
•단위 시간당 작업량 증대 87
생산성 향상 •개인별 작업 시간의 단축으로 창조적인 시간 활용 증대
•사무기기의 고장시간 단축
•권태감 등의 감소로 각 직원의 사기 앙양 및 능력 향상
•각 직원의 능력 향상
•사무실에 적절한 인력 구성
•단순 반복 업무의 최소화
조직의 최적화
•개인과 조직의 융통성 향상
•조직 내외의 의사소통 원활화
•공간 효율화 증대
•정보를 얻는 데까지 걸리는 시간(정보 획득 기간) 단축
경쟁력 증대 •정확하고 신속한 의사결정
•서비스의 개선
00_총정리2023_사무자동산업_부속(001~008)_ej3.indd 3 2022. 5. 25. 오전 9:49
01회 기출문제 & 전문가의 조언 정답 1.① 2.② 3.④ 4.① 5.③ 6.③
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